—主营范围—

服装服饰、皮革制品、箱包、鞋帽、眼镜、人造首饰、玩具、家用饰品、日用百货、家具、灯具、文具用品、化妆品、电子产品、计算机软硬件、装潢材料的销售;以电子商务的形式从事服装服饰、皮革制品、箱包、鞋帽、眼镜、人造首饰、玩具、家用饰品、日用百货、家具、灯具、文具用品、化妆品、电子产品、计算机软硬件、装潢材料的销售;从事货物及技术的进出口业务;服装服饰设计,图文设计;文化艺术交流与策划(经纪除外);服装服饰、电子科技、计算机软硬件及配件、计算机网络专业领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;经济信息咨询,企业管理咨询,企业营销策划;展示展览服务;仓储服务(除危险品)。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

—主营构成分析—

—经营评述—

受COVID-19新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,一季度国内大型商场、购物中心等场所开店时间延后,物流受限,顾客流量低迷,2020年第一季度,公司实现营业收入40,762.13万元,较上年同期下降30.14%;归属于上市公司股东的净利润12,206.71万元,较上年同期下降37.44%。随着国内疫情有效控制,2020年第二季度公司各品牌终端消费较第一季度有明显复苏,公司实现营业收入57,835.94万元,较上年同期上升9.69%;归属于上市公司股东的净利润17,585.77万元,较上年同期上升22.04%。无论何时,公司上下同心、砥砺前行、群策群力、迎接挑战,以十足的发展韧性应对外部调整,在拥抱变化中追求持续稳健发展。报告期内,公司着力于练好内功,坚持可持续发展,主要专注以下几个方面的工作:1、全渠道深化线上线下融合报告期内,公司进一步优化营销网络体系,线下门店短期内受到疫情较大幅度的影响,尤其是2020年一季度,线下零售门店客流大幅减少,为此,公司加速完善“微商城”渠道并开发“一店一商城”线上销售系统,“一店一商城”旨在为公司旗下的直营门店配套增设“云端”销售平台,顾客可以千店千面的选择自己偏好的门店,通过店长及导购一对一、微社群、朋友圈的贴心服务,将线下的直营店铺以更加生动、鲜活、有序的方式转至线上,满足顾客需求的同时进一步提高客户粘性,也为将来应对疫情等突发的公共卫生状况或事件做好准备。截止2020年6月30日,公司零售终端数量1,108家,在疫情下仍然保持稳中有增的趋势,系因长期来看,公司依然重视直营及经销店铺的布局与可持续发展,仍将持续入驻高端优质渠道。另一方面,报告期内公司电商业务呈逆势增长,上半年电商渠道实现财务收入约1.8亿元,同比增长约22%,而天猫女装大盘受疫情影响上半年同比下降约3%。2、内容与营销升级2020年上半年,公司并未因疫情影响降低品牌营销推广力度,而是在保持以往品牌营销推广策略的基础上,持续通过多渠道多层次媒体组合、跨界合作、明星互动等方式不断提高品牌知名度和美誉度。2020年初,公司旗下d’zzit品牌与爱奇艺王牌综艺节目《青春有你2》达成战略合作,除了通过定制练习生制服、分班服和外出服的方式参与节目外,还在线下门店设立《青春有你2》专区,欢迎粉丝到店打卡参观,同时在天猫旗舰店内设立专题页面带动站内流量和UV(独立访客)等,进一步扩大公司品牌对各圈层潜在客群的影响力。跨界合作方面,公司分别与日本漫画大师手冢治虫先生IP阿童木、森林大帝,迪士尼IP史迪奇、高飞,独立IP披头士合作,分波段推出公司各品牌联名系列,不仅受到众多明星青睐,也赋予了品牌和商品更深的文化意义。上半年,除了三大品牌代言人刘雯、光希kōki,、周冬雨和品牌挚友钟楚曦之外,公司与众多明星和KOL(关键意见领袖)、时尚博主合作,深层次、多维度地进行微信、微博、小红书及天猫站内的全面曝光营销,用文化赋能商业,影响注重商品文化附加价值的新消费人群。此外,公司还专门成立了专业的内容创意和影像制作团队,推出多样化短视频内容,包括明星lifestyle视频、KOL时髦穿搭视频、KOC(关键意见消费者)变装视频与街拍视频等,内容营销不断创新升级,提升品牌推广效果。3、深化会员关系管理2020年上半年,公司全面梳理了会员数据,聚焦近两年的熟客进行会员归属关系划分,为每位顾客分配专属门店和主导购,最大程度地赋能导购,深入维护熟客关系,提高运营效率。公司借助企业微信及社交CRM应用工具的全国推广,不仅让用户数据更安全有效地沉淀在企业私域,并通过会员标签分组等功能,让导购更清晰地认知会员,便于导购与会员一对一沟通,并开展群运营、企业朋友圈维护等,进一步提升会员精细化管理的水平。在会员权益方面,继2019年将各品牌会员权益打通之后,公司又将微商城与线下直营会员体系全面打通,实现会员线上线下权益共享,加速了品牌全渠道建设进程。虽受疫情影响,2020年上半年的会员销售贡献占比仍然保持了同比6%的增长,其中熟客销售占比59%。4、持续提升运营能力在疫情和日趋激烈的行业竞争双重压力下,公司仍然坚持高端品质及时尚调性,依托强大的产品设计能力,重视正价率,依然保持高于同行的毛利率水平,2020年上半年公司实现毛利率75.92%,较同期仅下降0.12个百分点。另一方面,公司也进一步加强费用管控能力,上半年重新梳理和规范了直营、特许店铺装修工程管理流程,涵盖店铺装修申请、设计图纸、合同签订、工程进度、工程验收及工程结算等工程项目全生命周期的管理,打造无纸化线上审批操作,实时监控工程项目进度,把控工程延期、成本超支等风险。5、持续提高组织效率为了支撑集团化和多元化的战略发展需求,公司在上半年与国际顶级人力资源咨询公司合作,结合行业最佳实践和互联网等新兴有效的组织模式,重新设计人才层级体系、岗位任职资格体系,以及对应的招聘策略、晋升体系和长短期整体激励体系,以满足公司在吸引、甄选、培养、使用、激励人才等一系列的需要,激活整个公司的活力。与此同时,公司进一步加强领导力和文化建设,确保制度和体系的有效落实,以发挥最大的激活作用。另一方面,公司进一步加强零售专业度培养和辅导的力量,提高公司零售端的服务能力和销售能力,以提升品牌形象和用户体验度。此外,公司还进一步完善各层会议体系和引入全员在线沟通系统,提升内部沟通效率和效果,以提高组织运行效率。6、可持续发展引领美好未来公司始终坚持“LoveCreates,爱创造一切”的企业精神。并在不同时期、不同环境作为“可持续发展”理念的支持者,时刻关注社会发展,亦相信唯有可持续的发展才能引领更美好的未来。疫情爆发后,公司第一时间向武汉慈善总会捐款人民币200万元用以支持各项工作,随后公司又推出「LOVECREATES樱花T恤」公益项目,武汉地图和满城樱花结合,寓意着繁盛樱花带来春天之祝福,从4月初在全国店铺、线上平台同步发售,为爱“恤”力,贩售所得款项定点捐赠给武汉大学医学部,设立“医学部地素时尚爱创造未来研究基金”,支持学校的建设与教育,让更多人拥有美好和可持续的未来蓝图,“让遇见我们的每一个人,都变得更加美好”。